Všeobecné obchodní podmínky pro ubytování

Provozovatel Hotelu Poprad, Smetanova 470, Ústí nad Orlicí 562 01:

Miroslava Frimlová, IČO: 68468768 , DIČ CZ6860130222
Tel.: 465521177, e-mail: recepce@hotelpoprad.cz

1. Rezervace

• • Rezervace ubytování je možná prostřednictvím našeho webu, telefonicky nebo e-mailem.
  • V případě změny nebo zrušení rezervace je nutné nás informovat nejpozději jeden den před datem příjezdu.

2. Příjezd a odjezd

• • Ubytování je možné od 10:00 hodin.
  • Dřívější příjezd je možný pouze po předchozí domluvě, v závislosti na aktuální obsazenosti pokoje. Může být účtován poplatek.
  • Uvolnění pokoje je nutné do 14:00 hodin.
  • Pozdější odjezd je možný pouze po předchozí dohodě, v závislosti na aktuální obsazenosti. Může být účtován poplatek.

3. Ceny a platby

• • Ceny ubytování jsou uvedeny na našich stránkách a mohou se lišit v závislosti na sezóně a dostupnosti.
  • Dlouhodobé pobyty nebo skupinky…cena dohodou.
  • Úhrada za ubytování se provádí při příjezdu.
  • Ubytování je možné hradit na fakturu se splatností v den příjezdu hosta(ů).
  • Akceptujeme platby v hotovosti a platebními kartami (Visa, MasterCard, atd.).

4. Storno podmínky

• • Storno poplatky neuplatňujeme, spoléháme na férový přístup našich hostů a jejich včasné zrušení rezervace, pokud nemohou přijet.

5. Domácí mazlíčci

• • Domácí mazlíčci jsou povoleni za příplatek – cena je uvedena na našich stránkách.

6. Chování hostů

• • Hosté jsou povinni dodržovat noční klid od 22:00 hodin do 6:00 hodin.
  • V případě porušení pravidel chování nebo způsobení škod na majetku si hotel vyhrazuje právo na okamžité ukončení ubytování bez nároku na vrácení peněz či náhradu za vzniklou škodu.

7. Zodpovědnost hotelu

• • Hotel nenese odpovědnost za ztrátu nebo poškození osobních věcí hostů, pokud nebyly uloženy do zabezpečeného pokoje. Doporučujeme si pokoj vždy zamykat a cennosti nenechávat volně. V případě potřeby mohou hosté cennosti uložit na recepci.
  • Hotel se zavazuje zajistit čistotu a pohodlí během celého pobytu hosta.

8. Služby

• • V ceně ubytování je zahrnuto Wi-Fi, parkování.
  • Možnost zakoupení dalších služeb, jako je snídaně za příplatek (cena je uvedena na našich stránkách), obědy a večeře v restauraci dle ceníku. Na přání zajistíme polopenzi nebo plnou penzi dle přání hostů.

9. Ochrana osobních údajů

• • Poskytnuté osobní údaje budou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy a použity výhradně pro účely rezervace a pobytu.

10. Závěrečná ustanovení

• • Tyto obchodní podmínky jsou platné k datu 1. ledna 2025 a mohou být kdykoliv změněny bez předchozího upozornění.
  • V případě sporu mezi hotelem a hostem bude řešení sporu probíhat v souladu s právními předpisy České republiky.